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Certificação em Gestão de Redes de Franquias
Luis Stockler, instrutor da ABF, aborda como apresentar ferramentas para o aprimoramento do SAF (serviço de atendimento ao franqueado) com a finalidade de acompanhar a implementação das soluções e a resolução dos casos e para a manutenção de diferentes canais de comunicação diretos com a rede.
O programa trata com profundidade aspectos vitais para implantação, operação e gestão de uma rede franqueadora.
Com linguagem simples e exemplos práticos, trata-se da capacitação ideal para quem deseja conhecer e se envolver com o universo das franquias.
Esse programa fornece ao participante competências e habilidades para realizar planejamentos de marketing, entender e estruturar o fluxo de caixa e o planejamento financeiro das franquias, estruturar o processo de seleção de franqueados, a manutenção de uma consultoria de campo eficiente e a gestão do fundo de propaganda, além de apresentar ferramentas para o desenvolvimento e aprimoramento de programas de excelência e de relacionamento.