Módulo 08 – Desenvolvendo Programas de Excelência para Redes de Franquia

Márcia Pires, instrutora da ABF, aborda metodologias que compreendem a utilização de indicadores de desempenho quantitativos, qualitativos e de padrão e que estruturados de maneira correta possibilitam a geração de ranking para premiar franqueados e equipes e focar o suporte operacional.